Умови обміну та повернення:

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 р. N 216 гарантія не поширюється:

- На предмети особистої гігієни.

-білизну.

-чулочно- шкарпеткові вироби.

-пухові вироби.

- друковані видання.

-Дитячі м'які, надувні і гумові іграшки.

-товари для немовлят (пелюшки, пустишки, пляшечки для годування тощо)

Повернення або обмін товару можливий в тому випадку, якщо:

-товар має дефекти (провина виробника) або виявився несправний (несправність  виявлена перед початком експлуатації).

-товар не був у використанні (є новим).

- Збережений товарний вид (відсутні подряпини, відколи, потертості і т.д.).

- Збережено ярлики, захисні пломби, упаковка, документи, товарний чек.

- Відсутні ознаки механічного втручання (механічне втручання, спроби самостійного     ремонту).

-Відсутність механічного пошкодження, заміна деталей і т.д. (порушення  гарантійного обслуговування).

-При наявності повної комплектації товару. В окремих випадках можливі варіанти  відмінності комплектації від зазначеної в керівництві, так як іноді виробник змінює її  без повідомлення та без позначки в керівництві.

- У разі, коли товар не підійшов за формою, кольором, габаритами, фасоном і    розмірами.

- У разі, якщо доставлений товар не відповідає замовленню.

Згідно ч. 3 статті 9. Закону України "Про захист прав споживачів" при поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем проводяться тільки виходячи з вартості товару на момент його покупки, зазначеної в розрахунковому чеку. Гроші повертаються Покупцю в день пред'явлення відповідної вимоги (в письмовій формі, вказуючи причину повернення), а в разі неможливості повернення грошей в цей день - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше 7 (сім) робочих днів з моменту письмового пред'явлення вимоги. Згідно п.6 ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» максимальний термін перевірки товару становить 14 днів.